Akşam yemeği saatinde telefonunuz sürekli çalıyor, hem misafirle konuşuyor hem masaları takip etmeye çalışıyorsunuz. Ya da tam aksine — telefonu cevaplayan yok ve müşteri başka bir restoranı arıyor. İki senaryo da aynı sonuçla bitiyor: kayıp rezervasyon, kaybolan gelir.
yeni.menu'nun Kurumsal planındaki rezervasyon sistemi bu döngüyü kırıyor. Müşterileriniz QR menünüz üzerinden doğrudan yer ayırtabiliyor; siz gelen talebi panelden tek tıkla onaylıyorsunuz.
Neden Online Rezervasyon?
Telefon rezervasyonunun iki büyük sorunu var: erişilebilirlik ve insan hatası. Yoğun saatlerde telefonu kaçırmak, yanlış not almak ya da müşterinin “beklemeye alınmak” istememesi... Dijital rezervasyon tüm bu sürtünme noktalarını ortadan kaldırır.
5 Adımlı Müşteri Deneyimi
Müşterileriniz QR menünüzdeki “Rezervasyon Yap” butonuna dokunduğunda sade bir adım adım form açılır. Her adım ayrı bir ekranda:
- 1Kişi sayısı — Maksimum grup büyüklüğüne kadar buton grid ile seçim.
- 2Tarih — Kapalı günler ve haftalık tatil günleri otomatik gri gösterilir; geçmiş tarihler seçilemez.
- 3Saat — Tanımladığınız zaman dilimi süresine göre açılış-kapanış arası seçenekler.
- 4Etkinlik (opsiyonel) — Doğum günü, yıl dönümü, evlilik teklifi gibi özel günler.
- 5Kişi bilgileri — Ad soyad, telefon, e-posta, KVKK onayı.
Yönetim Paneli: Tek Ekranda Tüm Talepler
Yeni bir talep geldiğinde size hem e-posta hem SMS bildirimi gönderilir. Panele girdiğinizde tüm rezervasyonları tarih/durum filtresiyle görürsünüz:
Ahmet Y.
14 May, 20:00 · 4 kişi
Zeynep K.
15 May, 19:30 · 2 kişi
Can M.
16 May, 21:00 · 6 kişi
Her talep için üç seçeneğiniz var: Onayla (misafire otomatik onay e-postası gönderilir), İptal Et (misafire iptal e-postası gönderilir) veya Beklet (durum PENDING kalır, daha sonra karar verilebilir).
Kurulum: 10 Dakikada Hazır
- 1Admin paneli → Rezervasyon → Ayarlar
- 2Sistemi etkinleştir — Menünüzde “Rezervasyon Yap” butonu belirir.
- 3İletişim bilgilerini girin — Bildirim telefonu ve e-postası.
- 4Kapasite ve saati ayarlayın — Maks. kişi sayısı, zaman dilimi süresi, açılış/kapanış saati.
- 5Kapalı günleri tanımlayın — Özel günler veya haftalık tatil günleri.
Online rezervasyon sistemi yalnızca Kurumsal planında kullanılabilir. Kurumsal planı ayrıca 8 dil desteği, menü kitapçığı, ürün paylaşımı ve daha fazlasını içerir.