Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Koşullar, merkezi Akdeniz Mah. Cumhuriyet Bul. No:120 Konak/İzmir adresinde bulunan Techtrade Bilişim Teknolojileri A.Ş. ile Platform'a kayıt olan veya Platform'u kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında yapılan hukuki sözleşmeyi oluşturur.

• "Platform": yeni.menu alan adı ve alt alan adlarında sunulan dijital menü hizmeti.
• "Hesap": Kullanıcı'nın Platform'da oluşturduğu kullanıcı hesabı.
• "Ana Admin": Kayıt sırasında oluşturulan ve tüm yetkilere sahip asıl işletme yöneticisi.
• "Alt Kullanıcı": Ana Admin tarafından oluşturulan, plan değiştirme/fatura/kullanıcı yönetimi dışında yetkilere sahip kullanıcı.
• "Plan": FREE, STARTER, PRO veya ENTERPRISE olarak sunulan ücretli/ücretsiz hizmet paketleri.
• "İşletme": Kullanıcı'nın Platform üzerinde oluşturduğu ve menüsünü yayınladığı ticari birim.

2. Hizmet Tanımı

yeni.menu, restoran, kafe, fırın, bar gibi işletmelerin dijital QR menülerini oluşturmasını, yayınlamasını ve yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir SaaS platformudur. Platform, FREE planla ücretsiz kullanım sunar ve STARTER, PRO, ENTERPRISE planlarıyla genişletilmiş özellikler sağlar.

Techtrade, Platform'da sunulan özellikleri zaman zaman değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, önemli olduğunda önceden bildirilir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

Platform'u kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve bir işletmeyi yasal olarak temsil etme yetkinize sahip olmanız gerekir. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.

Hesabınızın güvenliğinden bizzat sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı, güçlü bir şifre seçmeli ve şüpheli erişim durumunda derhal şifrenizi değiştirmelisiniz. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

Ana Admin, işletmesi adına kayıt olur ve plan limitleri çerçevesinde Alt Kullanıcılar oluşturabilir. Alt Kullanıcılar'ın eylemlerinden Ana Admin sorumludur.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform'u kullanırken Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlaka ve üçüncü kişi haklarına uygun davranmakla yükümlüsünüz.

• Platform'a yüklediğiniz tüm içeriklerin (menü metinleri, görseller, logo) yasal haklarına sahip olmanız veya kullanım iznine sahip olmanız gerekir.
• Yanlış, yanıltıcı veya yasa dışı bilgi içeren ürün açıklaması veya fiyat yayınlayamazsınız.
• Platform'u başka bir işletmenin kimliğine bürünmek için kullanamazsınız.
• Spam, phishing, zararlı yazılım yayma veya başka kötü niyetli amaçlarla kullanamazsınız.
• Platform'un altyapısını, API'lerini veya kaynak kodunu yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya otomatik tarama ile çözmeye çalışamazsınız.
• Hesabınızı başka bir kişiye devretmek için Techtrade'in ön onayını almalısınız.

5. Yasaklanan Kullanım

Aşağıdaki içerik ve eylemler Platform'da kesinlikle yasaktır. İhlal durumunda hesabınız uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Türk Ceza Kanunu veya diğer mevzuat kapsamında suç oluşturan içerikler.
• Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya taciz içeren ifadeler.
• Üçüncü şahısların telif hakkı, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler.
• Çocuk istismarı, şiddet teşviki veya yasadışı madde satışı içeren her türlü içerik.
• Platform'un normal işleyişini bozmaya yönelik yüksek hacimli otomatik istekler, DoS saldırıları.
• Diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamaya veya yaymaya yönelik faaliyetler.

6. Planlar ve Ödeme

Platform üzerinde FREE, STARTER, PRO ve ENTERPRISE olmak üzere farklı seviyelerde plan sunulur. Plan detayları ve güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Ücretler aylık veya yıllık döngüde faturalandırılabilir.

Ödemeler, lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olan iyzico aracılığıyla işlenir. Kredi kartı numaranız, CVV ve son kullanma tarihi gibi hassas veriler Techtrade tarafından saklanmaz.

Plan yükseltme işlemi anında aktif hale gelir ve ek ücret Kullanıcı'nın kayıtlı ödeme yöntemine yansıtılır. Plan düşürme işlemi, mevcut faturalama döngüsü sona erdiğinde geçerli olur.

Techtrade, fiyatlandırma politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, aktif kullanıcılar için yeni dönem başlangıcında uygulanır ve önceden bildirim yapılır.

Otomatik yenileme özelliği devreye alındığında, bu bölüm güncellenecek ve kullanıcının yenilemeyi iptal etme yöntemi netleştirilecektir.

7. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Platform'da satın aldığınız plan, ödeme gerçekleştirildiği anda aktifleşir ve hizmet sunumu başlar; bu nedenle ödenen tutar iade edilmez.

Plan satın alırken bu cayma hakkı istisnası açıkça kabul edilmiş sayılır. Kullanıcı, onay kutusunu işaretleyerek veya satın alma eylemini tamamlayarak cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Planınızı istediğiniz zaman iptal edebilir veya daha düşük bir plana geçebilirsiniz. Ancak mevcut döngüde ödenmiş olan ücret için iade yapılmaz; hizmet, mevcut dönem sonuna kadar kullanılmaya devam eder.

Teknik bir hata nedeniyle hizmet sunumu mümkün olmadığında veya Techtrade'in makul şekilde çözmediği bir arıza durumunda, durum info@yeni.menu üzerinden bildirildiğinde iyi niyet çerçevesinde değerlendirme yapılır.

8. Hizmet Sürekliliği

Techtrade, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Platform, en iyi çaba (best-effort) ile sunulur; planlı bakım veya beklenmedik kesintiler yaşanabilir.

Planlı bakım süreleri mümkün olduğunda önceden e-posta veya panel içi bildirim ile duyurulur. Acil güvenlik yamaları önceden haber verilmeksizin uygulanabilir.

Bu aşamada resmi bir hizmet seviyesi anlaşması (SLA) sunulmamaktadır. SLA ihtiyacı olan ENTERPRISE müşteriler ayrı bir sözleşme müzakeresi için info@yeni.menu adresine başvurabilir.

9. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu, markaları ve içerikleri Techtrade'e veya lisansörlerine aittir. Bu Koşullar kapsamında Kullanıcı'ya, yalnızca aktif planı süresince Platform'u kullanma hakkı veren sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilmektedir.

Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği içerikler (işletme adı, menü metinleri, ürün görselleri, logo) Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Techtrade'e bu içerikleri hizmeti sağlamak amacıyla saklama, gösterme ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara (Cloudinary, Google Translate vb.) aktarma hakkı tanır.

Kullanıcı, yüklediği içeriklerin her türlü yasal hakkına sahip olduğunu ve üçüncü şahısların haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Aksi durumdan doğacak her türlü sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Techtrade, Platform'un kullanımından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi) sorumlu tutulamaz.

Techtrade'in Kullanıcı'ya karşı toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıktığı tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcı tarafından Platform'a ödenen toplam tutarı aşamaz. Ücretsiz plan kullanıcıları için bu tutar 0 TL'dir.

Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal ile kaynaklanan zararları kapsamaz.

11. Fesih ve Hesap Kapatma

Kullanıcı, istediği zaman admin panelinden veya info@yeni.menu adresine e-posta göndererek hesabını kapatma hakkına sahiptir. Hesap kapatıldığında işletme verileri (menü, ürünler, QR kodlar) makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki belgeler (fatura vb.) ilgili mevzuat süresince saklanır.

Techtrade, Kullanıcı'nın bu Koşulları ihlal etmesi durumunda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Yasak içerik, dolandırıcılık, ödeme yapmama gibi ciddi ihlallerde önceden uyarı yapılmaksızın anında fesih mümkündür; diğer ihlallerde 7 günlük uyarı süresi tanınır.

Hesap kapatıldığında FREE plana geri dönüş veya hesabın yeniden aktive edilmesi Techtrade'in takdirindedir.

12. Koşullarda Değişiklik

Techtrade, bu Koşulları önceden bildirimde bulunarak güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirim olarak gönderilir ve admin panelinde belirgin şekilde duyurulur.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellemeleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatma hakkınız vardır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşulların yorumlanması, uygulanması ve Koşullardan doğacak her türlü uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici mevzuatından kaynaklanan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkı saklıdır.

14. İletişim

Bu Koşullar hakkında sorularınız veya itirazlarınız için info@yeni.menu adresine e-posta gönderebilirsiniz. Posta ile iletişim için: Akdeniz Mah. Cumhuriyet Bul. No:120 Konak/İzmir.