Yeni bir müşteri kazanmak, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan kat kat pahalıdır. Yine de çoğu restoran tüm enerjisini yeni müşteriye harcar; bir kez gelip giden misafiri geri getirecek bir mekanizması yoktur. Müdavim sistemi tam olarak bu boşluğu doldurur: tekrar gelen müşteri yaratır — hem de uygulama indirtmeden.
Müşterinin yapması gereken tek şey QR menüden müdavim ekranına girip telefon numarasıyla giriş yapmak. Plastik kart yok, ayrı uygulama yok, üyelik formu yok.
1. Fişle Puan Kazanma
Müşteri ödeme sonrası fişinin fotoğrafını çeker. Yapay zeka fiş tutarını okur, belirlediğiniz kazanım oranına göre puanı saniyeler içinde cüzdana yükler. Kasada ekstra işlem, garsonda fazladan adım yok.
Mükerrer fiş yüklemesini sistem otomatik engeller. Müşteri yapay zekânın okuduğu bir değeri (tutar, tarih, fiş no) değiştirirse ya da okuma güven oranı belirlediğiniz eşiğin altında kalırsa fiş onay kuyruğuna düşer; siz panelden tek tıkla onaylar veya reddedersiniz. Bunların dışındaki net okumalar otomatik onaylanıp puan anında yüklenir.
2. Puanı Harcama: Garson Onaylı Kod
Puan kullanmak güvenli olmalı. Müşteri cüzdanından tek kullanımlık bir kod üretir; garson bunu kendi panelinden girer, bakiyeyi görür ve onaylar. Böylece puan yalnızca masada, gerçek bir hesap üzerinde kullanılır — kötüye kullanım engellenir.
Alt limit ve üst limit tanımlayabilir, hangi alt kullanıcıların yalnız kod onaylayabileceğini belirleyebilirsiniz — örneğin garsona tüm panel yerine yalnızca “Kod Onayla” ekranını açabilirsiniz.
3. Bonuslarla Bağ Kurun
- 🎉Hoşgeldin bonusu — ilk kayıtta veya ilk fişte otomatik puan.
- 🎂Doğum günü bonusu — müşterinin özel gününde otomatik hediye puan.
- 🤝Referans bonusu — “arkadaşını getir”: davet ettiği kişi ilk fişini onaylattığında bonusu davet eden kazanır.
Tüm bonus tutarlarını, puan geçerlilik süresini ve kullanım bekleme süresini panelden serbestçe ayarlarsınız.
4. Uygulama Yok, KVKK Uyumlu
Müşteri telefon numarasıyla SMS doğrulaması yaparak giriş yapar — indirilecek bir uygulama yoktur. Kişisel veriler KVKK çerçevesinde işlenir; müşteri dilediğinde kendi verilerini dışa aktarabilir, siz de bir müdavim hesabını dilediğinizde tek tıkla anonimleştirebilirsiniz.
Sonuç: cebinde puanı olan müşteri geri gelir. Müdavim sistemi tek seferlik ziyaretçiyi düzenli misafire dönüştüren sessiz bir tutundurma motorudur.